Đèn cảnh báo trên ô tô điện VinFast: màu nào cần dừng xe?

Trên ô tô điện VinFast, màu của đèn cho biết mức độ khẩn cấp. Đèn đỏ là cảnh báo nghiêm trọng, Quý khách nên giảm tốc và dừng xe ở nơi an toàn. Đèn vàng hoặc cam cần được kiểm tra càng sớm càng tốt. Đèn xanh hoặc trắng chỉ cung cấp thông tin.

Bài viết giúp chủ xe đọc nhanh các nhóm đèn, nhận ra những đèn đặc thù của xe điện (pin, sạc, ắc quy 12V, phanh) và biết khi nào cần mang xe vào xưởng. Nội dung dựa trên tài liệu VinFast công bố; ký hiệu từng dòng xe xem trong Hướng dẫn sử dụng.

Ba màu đèn và việc cần làm

Khi bộ điều khiển điện tử (ECU) phát hiện bất thường từ các cảm biến, xe báo bằng đèn trên cụm đồng hồ hoặc màn hình, đôi khi kèm âm thanh.

Lưu ý: một số đèn đỏ chỉ mang tính nhắc nhở, như chưa thắt dây an toàn, cửa hoặc cốp chưa đóng chặt, phanh tay đang bật. Xử lý đúng thao tác thì đèn tắt. Nếu đèn vẫn sáng, hãy coi đó là cảnh báo thật.

Đèn đỏ trên ô tô điện: dừng xe an toàn

Các đèn đỏ đặc thù dưới đây lấy theo tài liệu VinFast về VF e34. Dòng xe khác có thể khác ký hiệu, Quý khách đối chiếu Hướng dẫn sử dụng của xe mình.

• Lỗi hệ thống phanh: VinFast mô tả đây là tín hiệu nguy hiểm. Hãy dừng xe an toàn bằng phanh thường, sau đó gọi cứu hộ hoặc đơn vị hỗ trợ của VinFast.
• Lỗi túi khí: vấn đề khá nghiêm trọng, xe cần được kiểm tra bằng thiết bị chuyên dụng tại xưởng dịch vụ VinFast.
• Nhiệt độ pin: báo nhiệt độ pin cao bất thường. Nguyên nhân có thể là nắng nóng kéo dài, thói quen lái và sạc, hoặc hệ thống làm mát pin lỗi.
• Lỗi sạc pin: xe không nhận điện. Quý khách chỉ nên thử cắm lại súng sạc, đèn vẫn sáng thì đưa xe tới xưởng. Nếu pin gần hết, có thể liên hệ dịch vụ cứu hộ pin theo điều kiện VinFast công bố.
• Sạc ắc quy 12V: ắc quy 12V không được nạp đủ điện. VinFast cảnh báo xe có thể tắt máy sau một thời gian ngắn, nên cần dừng xe sớm.

Với các đèn đỏ này, Quý khách không nên cố chạy tiếp để "về đến nhà rồi tính". Hãy dừng xe an toàn và gọi 1900 23 23 89 (cứu hộ 24/7). Cách gọi cứu hộ xem tại trang cứu hộ 24/7.

Đèn vàng, cam: sớm đặt lịch kiểm tra

Đèn vàng cho phép di chuyển thận trọng, nhưng đừng để kéo dài nhiều ngày. Một số đèn thường gặp:

• Áp suất lốp thấp: dừng xe, kiểm tra lốp và bơm đến mức khuyến nghị trên tem khung cửa hoặc trong Hướng dẫn sử dụng. Không đưa được về mức khuyến nghị thì đến xưởng.
• Lỗi ABS: thường hiển thị màu vàng. VinFast lưu ý lỗi này có thể ảnh hưởng độ an toàn khi vận hành, nên cần kiểm tra sớm.
• Hệ thống quản lý pin, ESC, trợ lực lái, hộp số, bộ điều khiển động cơ: mỗi hệ thống có đèn riêng. Khi sáng, hãy đọc thông báo đi kèm trên màn hình và đặt lịch kiểm tra.
• Chế độ giảm công suất: xe đang hoạt động hạn chế, nên đặt lịch để xưởng đọc lỗi.
• Pin yếu: nhắc nạp điện. Trên VF e34, đèn hiện khi pin dưới 20%. Có thể tìm trạm sạc ngay trên màn hình xe hoặc ứng dụng VinFast.
• Lời nhắc dịch vụ: xe đến kỳ bảo dưỡng, xem lịch bảo dưỡng định kỳ 15.000 km hoặc 1 năm.

Xe vừa báo đèn vàng và cần đọc lỗi bằng thiết bị chẩn đoán? Quý khách có thể đặt lịch tại VinFast VGC Phúc Yên, đại lý ủy quyền của VinFast, hoặc gọi hotline dịch vụ 0867 000 572. Đặt lịch kiểm tra đèn báo lỗi Gọi dịch vụ 0867 000 572

Tự xử lý đến đâu và khi nào cần xưởng

Những việc không nên tự làm

Ô tô điện có hệ thống điện áp cao, nên Quý khách không nên:

• tự tháo ắc quy hoặc ngắt nguồn để "xóa lỗi";
• tự reset hệ thống ngoài những thao tác có trong Hướng dẫn sử dụng;
• chạm vào, cắt hoặc tháo cáp điện cao áp, cổng sạc hay bộ pin;

Các thao tác này có thể gây nguy hiểm. Theo Sổ bảo hành VinFast, hư hỏng do sửa chữa sai hướng dẫn hoặc do bộ sạc, nguồn điện không chuẩn có thể không thuộc phạm vi bảo hành, theo chính sách áp dụng tại thời điểm mua xe.

Cập nhật phần mềm và đọc lỗi tại xưởng

Một số đèn báo liên quan tới phần mềm điều khiển. Tại xưởng dịch vụ ủy quyền, kỹ thuật viên đọc mã lỗi bằng thiết bị chẩn đoán của hãng, đối chiếu tình trạng thực tế và cập nhật phần mềm nếu có phiên bản mới. Đây là hạng mục thuộc nhóm sửa chữa và chẩn đoán lỗi.

Quý khách nên chụp màn hình có đèn báo, ghi thời điểm đèn xuất hiện (đang chạy, đang sạc, vừa đi qua đường ngập) và mang theo sổ bảo hành. VinFast lưu ý hư hỏng kéo theo do chậm đưa xe đến xưởng khi đã phát hiện lỗi có thể không được bảo hành. Chi tiết xem trang chính sách bảo hành, áp dụng theo thời điểm mua xe.

Khi nào mang xe vào xưởng, khi nào gọi cứu hộ

• Gọi cứu hộ ngay: đèn đỏ về phanh, pin, ắc quy 12V, hoặc xe yếu bất thường. Dừng xe an toàn, bật đèn cảnh báo nguy hiểm, đưa mọi người ra nơi an toàn rồi gọi 1900 23 23 89.
• Đặt lịch trong vài ngày: đèn vàng, cam xuất hiện, kể cả khi xe vẫn chạy bình thường.

Xưởng VinFast VGC Phúc Yên làm việc 8:00 – 17:30, tất cả các ngày trong tuần. Quý khách đặt hẹn tại trang đặt lịch dịch vụ hoặc xem thêm về dịch vụ sửa chữa.

Câu hỏi thường gặp

Đèn cảnh báo sáng nhưng xe vẫn chạy bình thường, có cần vào xưởng không?

Có. Đèn vàng nên được kiểm tra sớm, đèn đỏ cần dừng xe an toàn ngay. Xe chạy được chưa có nghĩa là lỗi đã hết.

Cập nhật phần mềm có làm hết đèn báo không?

Không phải đèn nào cũng do phần mềm. Kỹ thuật viên đọc lỗi trước rồi mới kết luận cần cập nhật hay sửa chi tiết. Lỗi phần mềm khi xe còn bảo hành được xử lý theo chính sách của VinFast.

Gọi cứu hộ khi có đèn đỏ thì có tính phí không?

Theo chính sách VinFast, cứu hộ không tính phí khi xe còn trong thời hạn bảo hành và sự cố thuộc phạm vi bảo hành. Các trường hợp còn lại, nhất là cứu hộ pin, theo điều kiện và khu vực VinFast công bố. Quý khách nên hỏi tổng đài 1900 23 23 89 để được hướng dẫn chính xác.

Đèn báo trên xe chưa rõ nghĩa? Cố vấn dịch vụ tại VinFast VGC Phúc Yên sẵn sàng tư vấn qua hotline 0867 000 572. Đặt lịch kiểm tra xe Gọi dịch vụ 0867 000 572

Nguồn tham khảo: VinFast