Chính sách vận chuyển – giao xe

Chính sách này áp dụng khi Quý khách mua xe tại VinFast VGC Phúc Yên – Công ty Cổ phần Quốc tế VGC. Thời gian, địa điểm và chi phí giao xe cụ thể được ghi trong Đơn đặt hàng hoặc Hợp đồng mua bán của từng Quý khách.

1. Địa điểm giao xe

Xe được bàn giao tại showroom VinFast VGC Phúc Yên, địa chỉ: Tòa nhà văn phòng VGC, Số 01 đường Hai Bà Trưng, Phường Phúc Yên, Tỉnh Phú Thọ.

Trường hợp Quý khách muốn nhận xe tại địa điểm khác, hai bên thỏa thuận địa điểm, thời gian và chi phí (nếu có); nội dung thỏa thuận được ghi nhận trong Đơn đặt hàng hoặc Hợp đồng mua bán trước khi thực hiện.

2. Thời gian giao xe

Thời gian giao xe phụ thuộc vào tình trạng xe (có sẵn hoặc cần điều phối), phiên bản, màu sắc và lịch cung ứng của VinFast. Ngày giao xe dự kiến được thông báo khi Quý khách đặt xe và ghi trong Đơn đặt hàng. Nếu lịch giao xe thay đổi, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho Quý khách qua điện thoại hoặc Zalo.

3. Chi phí vận chuyển

Các khoản chi phí liên quan đến việc giao xe (nếu có) được thông báo rõ trong báo giá hoặc Đơn đặt hàng. Trường hợp giao xe theo yêu cầu tại địa điểm khác showroom, chi phí được báo trước và chỉ thực hiện khi Quý khách đồng ý.

4. Quy trình bàn giao

  1. Chúng tôi thông báo lịch bàn giao và các giấy tờ Quý khách cần mang theo.
  2. Quý khách kiểm tra ngoại thất, nội thất, số khung, số máy, tình trạng pin và các trang bị đi kèm.
  3. Nhân viên hướng dẫn sử dụng xe, ứng dụng trên điện thoại và cách sạc pin.
  4. Hai bên ký Biên bản bàn giao xe.
  5. Quý khách nhận bộ hồ sơ xe theo quy định (hóa đơn, phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng, sổ bảo hành và giấy tờ liên quan).

5. Kiểm tra khi nhận xe

Quý khách có quyền kiểm tra xe đầy đủ trước khi ký Biên bản bàn giao. Mọi sai khác so với thỏa thuận cần được ghi vào biên bản ngay khi bàn giao để làm căn cứ xử lý theo Chính sách đổi trả – bảo hành.

6. Trường hợp chậm giao xe

Nếu việc giao xe chậm so với thời hạn đã ghi trong Đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo lý do và cùng Quý khách thống nhất phương án xử lý theo thỏa thuận đã ký và Điều khoản đặt cọc mua xe.

7. Liên hệ

Hotline Kinh doanh: 0867 000 581 · Hotline Dịch vụ: 0867 000 572 · Email: maketing@vinfastphucyen.vn

vinfastphucyen.vn là website giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ tư vấn bán hàng của VinFast VGC Phúc Yên (Công ty Cổ phần Quốc tế VGC), không phải website chính thức của VinFast (vinfastauto.com). Thông tin, hình ảnh và giá bán chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi theo chính sách của VinFast tại từng thời điểm.